Política de Privacidad

Protección y gestión de datos personales en arqentiloxariv

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General y Responsable del Tratamiento

arqentiloxariv, con domicilio social en Errekakoetxe Kalea, nº 2, 48010 Bilbo, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestros servicios de gestión de riesgos financieros y presupuestarios.

Datos de contacto del responsable:

Dirección: Errekakoetxe Kalea, nº 2, 48010 Bilbo, Bizkaia
Teléfono: +34933590116
Email: info@arqentiloxariv.com

Nos comprometemos a procesar su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento

Recopilamos diferentes tipos de datos personales según la naturaleza de su interacción con nuestros servicios:

Tipo de Datos	Finalidad	Base Legal
Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI/NIE)	Prestación de servicios financieros y cumplimiento de obligaciones legales	Ejecución contractual y obligación legal
Información de contacto (email, teléfono, dirección)	Comunicaciones relacionadas con el servicio y soporte técnico	Interés legítimo y ejecución contractual
Datos financieros (ingresos, gastos, inversiones)	Análisis de riesgos presupuestarios y asesoramiento personalizado	Ejecución contractual
Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento web)	Mejora de la experiencia usuario y análisis estadístico	Consentimiento e interés legítimo

Importante: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionar nuestros servicios de gestión de riesgos financieros. Nunca solicitamos información innecesaria para la finalidad específica.

3. Sus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted dispone de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades del tratamiento y los destinatarios de sus datos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o completar datos incompletos que obren en nuestro poder.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

Derecho de Limitación

Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas en la normativa.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Cómo ejercer sus derechos:

Envíe un email a info@arqentiloxariv.com indicando claramente el derecho que desea ejercer
Incluya copia de su documento de identidad para verificar su identidad
Especifique claramente la información o acción solicitada
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de datos entre su dispositivo y nuestros servidores
Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales, bajo estrictas medidas de confidencialidad
Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad para identificar y corregir vulnerabilidades
Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad regulares en servidores seguros para prevenir la pérdida de datos
Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad

En caso de violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida y, cuando proceda, informaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Tipo de Datos	Periodo de Retención	Criterio
Datos de clientes activos	Durante la vigencia del contrato + 6 años	Obligaciones contables y fiscales
Datos de prospección comercial	3 años desde la última interacción	Interés legítimo comercial
Datos de navegación web	12 meses máximo	Análisis estadístico y mejora del servicio
Comunicaciones de soporte	5 años desde resolución	Evidencia de prestación del servicio

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales de nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

6. Transferencias Internacionales y Terceros

Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos específicos, podemos transferir datos a terceros países que garanticen un nivel adecuado de protección.

Categorías de destinatarios que pueden acceder a sus datos:

Proveedores de servicios técnicos (hosting, mantenimiento de sistemas)
Entidades financieras para procesamiento de pagos
Asesores legales y auditores externos
Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

Todos nuestros proveedores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan sus datos bajo nuestras instrucciones específicas. Verificamos que cumplan con estándares equivalentes de protección de datos.

Garantías para transferencias internacionales: En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación para garantizar la protección de sus datos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido según sus preferencias.

Tipo de Cookie	Propósito	Duración	Base Legal
Cookies técnicas	Funcionamiento básico del sitio web	Sesión	Interés legítimo
Cookies analíticas	Análisis de uso y rendimiento del sitio	12 meses	Consentimiento
Cookies de personalización	Recordar preferencias del usuario	6 meses	Consentimiento
Cookies publicitarias	Mostrar contenido relevante	3 meses	Consentimiento

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

8. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable.

Notificación de cambios: Le notificaremos cualquier modificación sustancial de esta política a través del email proporcionado en su cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento.

Si no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, puede ejercer su derecho de oposición o solicitar la eliminación de sus datos contactando con nosotros a través de los canales indicados en esta política.

¿Tiene Dudas sobre Privacidad?

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Email: info@arqentiloxariv.com Teléfono: +34933590116 Dirección: Errekakoetxe Kalea, nº 2, 48010 Bilbo, Bizkaia, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.